Een hete herfst!
Met de R in de maand, de dagen korter en de bladeren langzaam geel en bruin kleuren, maken de gemeenten zich op voor een hete herfst. Een tweede coronagolf dient zich aan met wederom een groot effect op organisaties en haar medewerkers. De noodzaak om meer thuis te werken met de beschikbare IT voorzieningen en daarbij de noodzaak om de bereikbaarheid van de gemeenten te waarborgen, maken nieuwe keuzes noodzakelijk.
Met de ervaringen van de eerste Covid 19 golf nog vers in het geheugen en met de huidige 2e golf in gedachten, ligt de focus van veel gemeenten op het verder ontwikkelen van de ICT werkplekken en het gebruik van video communicatie middelen als MS Teams en ZOOM. Hybride werkvormen, waarbij bestaande telefonie wordt gecombineerd met o.a MS Teams, blijken een zeer effectief middel om medewerkers op kantoor en thuis met elkaar te laten samenwerken. Gemeenten worstelen meer en meer met de vraag hoe GT Connect in te passen in deze ontwikkelingen.
En het GT Connect landschap verandert eigenlijk maar langzaam mee met deze ontwikkelingen. Integratie met MS Teams middels direct routing staat op de rol, maar is naar verwachting niet binnen een half jaar realiseerbaar. Na een voorzichtige opstart van GT Connect na de zomerperiode, lijkt de uitrol van al geplande migraties te stagneren. Een paar gemeenten zijn met veel nazorg omgezet, maar de grotere migraties worden meermaals uitgesteld, in afwachting van de resultaten van de migraties van de eerste gemeenten. Eerder afgegeven planningen worden niet meer gehaald en schuiven door naar 2021. Nieuwe planningen worden niet meer afgegeven; VNG en ATOS geven aan bezig te zijn met een nieuwe masterplanning.
Een flink aantal gemeenten heeft besloten de GT herfststorm af te wachten en de huidige telefooncentrales nog maar even in de lucht te houden door de bestaande servicecontracten te verlengen en de huidige centrale zelfs te upgraden. Enerzijds om er maar zeker van te zijn dat de telefoon op het gemeentehuis en bij de medewerker het als vanouds blijft doen, anderzijds in afwachting van de beloofde koppeling met MS Teams middels direct routing. Veel gemeenten zien dit als een toekomst vaste ontwikkeling en richten hun energie op het inzichtelijk krijgen van de bijbehorende business case.
De hybride werkplekken bieden ook enorme kansen in de digitale transitie van de gemeenten. Adoptie van de hybride werkplek Met Teams en Zoom is immers geen issue meer en verloopt organisch. Wij denken graag met u mee de komende herfst.